Og det omfatter kartlegging av behov, innsikting på utvalgte kunder som har behovene. Bli lagt merke til - vinne over andre, og levere så godt at kunden kommer tilbake.
Så enkelt er det i teorien. Men også - Så vanskelig er det å vite hva det betyr for hva som er lurt å gjøre. Stian Rønvåg har skrevet en artikkel om dette i et forsøk på å vise fram hvordan hans firma, PR-operatørene tenker. Det er interessant - fordi det viser at også den som skal prøve å dekke noens behov (markedføreren) har et slags behov for å bli hjulpet i å få til det.
Rønvåg er inne på noen som har gitt bidrag til markedsføring. Han argumenterer for systematikk i forsøk på å bli bedre i markedsføring, og peker på noen av utfordringene som har blitt større. Det er vanskeligere og dyrere å få folks oppmerksomhet. I følge ham er du oppmerksom bare 5% av ditt våkne liv. I den tiden bombes du med inntrykk. Hva gjør at du kan ha tro på å vinne denne kampen om kunden? Det må du ha et slags svar på, skal du drive markedsføring. Fokus på dette, vilje til å få det til og stå på for å oppnå det - systematikk. Det er svaret. Så er det bare å gjøre det da. Det er mange som kan hjelpe deg med det, for penger. De er dyre nærmest alle som en. Så har du planer om å kjøpe tjenester må du ihvertfall vite hva du vil ha.
Bestill ikke taxi før du vet hvor du skal, for å si det slik.
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar