Når skjebnen tar deg?

Faksimile fra Aftenposten.no - En butikkfasade

En liten trist historie om en butikk i Bogstadveien i Oslo denne gangen, leder  oss inn på viktighet av å gjennomføre grundige situasjonsanalyser i markedsføringen.

Saken er at Birgit Elin Hansen driver butikken Amalies i Bogstadveien - eller rettere sagt det som er igjen av Bogstadveien i Oslo, kan vi lese i en artikkel på aftenpostens nettutgave. Den er og vil bli gravd opp en god stund.

Ikke godt å vite om man hadde rukket å få gjort noe med det i denne saken, men det kan jo tenkes - det er ihvertfall mer sannsynlig dersom man hadde sett det tidlig. 

I saken her leser vi ihvertfall at butikkeiere klager over å bli dårlig informert, og at dette truer bedriftens eksistens. De må kanskje legge ned. Det er mulig å vri dette til - hva har de gjort for å komme denne situasjonen i forkjøpet? Er det bare uhell som gjør at man blir rammet av slikt, eller er det mangel på innhenting av informasjon? I denne saken vet jeg som sagt ikke, men i andre tilsvarende situasjoner så vil det være slik at man får de resultatene man skaper.  Man må ha systemer og rutiner for ikke å havne i slike situasjoner, for ellers lykkes man ikke. Trist eller ikke, sånn er det.

Derfor - man må hente inn informasjon som berører forretningsdriften - i tide til å kunne gjøre noe med det. Markedsføring handler om å være i forkant av at ting skjer, ikke at man tas av en skjebne eller er heldig - ting kan ofte gjøres noe med... Men da må man se etter det - være "på". Proaktiv er det et begrep som heter - handlende før ting skjer. Reaktiv er det motsatte, at man svarer på hendelser, og da er det ofte for sent, og vanskelig å gjøre noe med.

Så sett i gang - situasjonsanalyser folkens!

Det blir penger av rev

Ding, ding, ding ding ding ding ding $?

Hva reven sier opptar folk tydeligvis.

Ihvertfall er det slik akkurat når dette skrives at 34 719 362 har sett Ylvis sin musikkvideo om hva reven sier på youtube. Og den har bare vært tigjengelig i litt over to uker.

Nå begynner videoen å kaste skikkelig av seg også. Kanalen Fox har nemlig fått avtale om å bruke sangen til promotering av TV-kanalen leser på Kampanje.com.

Sangen har dukket opp igjen på iTunes etter en runde som sikkert har dreiet seg om avklaringer av hvem får hva når sangen ser ut til å slå gjennom ganske ettertrykkelig. Sangen ligger i øyeblikket øverst på både Wimp og Spotify.

Musikkbransjen har vært en interessant bransje å følge for oss som er litt over middels markedsføringsinteressert, fordi endringene har vært så store. Fra at man omsatte musikk som et plaststykke du måtte bære med deg fysisk, til at det er en fil, som ikke trenger noen fysisk bærer for forbrukeren i det hele tatt - heller ikke noen butikk. Platebutikkene som det var flere av i hver by har forsvunnet en for en, og selv nettbutikkene sliter med omsetning og må tilpasse seg en virkelighet hvor musikken er løsnet fra det fysiske. Det samme gjelder bøker og aviser, men de har ikke kommet like langt - ennå - eller vil de det? Hvem vet? Det kan også gjelde flere områder, hvor logikken blir snudd helt på hodet av at teknologien endrer seg.

Oppi dette finnes det de litt trege kundene - de som fremdeles vil ha cd'er. Eller som vil ha vinylplater. Platebutikker dukker igjen opp for nisjene - de få som vil ha det slik. Noen kan ha dem som kunder også, og tjene på det.

Hva tror du vil skje? Legg igjen en kommentar hvis du vil dele dine tanker...

Ikke alle får eple

Apple holder på å lansere ny iPhone. Og akkurat slik det har vært før - leveringsbegrensninger dukker opp.

De liker å framstå eksklusive, Apple. Det skal være et slør av mystikk, av lekkasjer og uklarhet, som "tilfeldigvis" skaper en interesse. Voldsom interesse. Eller irritasjon? Og bestiller du et Appleprodukt, så er det ikke sikkert "butikken får tildelt nok" av det du gjerne skulle hatt, om det er iPod, iPad eller iPhone - men så, etter en dag eller noen dager ringer de kanskje og forteller hvor heldig akkurat du har vært som har fått akkurat den ene... Det har skjedd med meg, og jeg kjenner flere som har "vært heldig".

Man forholder seg ikke likegyldig til Apple - man elsker det, og elsker å elske det, eller man hater det, og elsker å hate det. Mange gjør ihvertfall det.

I denne artikkelen fra e24.no kan man lese at kundene kan måtte belage seg på å vente på de nye iPhonene, og ingen er sikker på om dette er teknologisk basert eller bare påfunn - altså om Apple ikke er i stand til å levere, eller om de bare ikke vil. Hvis de ikke kan så fremstilles det altså som om de har kjempepågang etter en så ny teknologi at det er vanskelig å skaffe.

Neppe noe inntrykk Apple er ukomfortabel med. Man må bare la seg imponere av hvor tøff Apple er i markedsføringen sin. Det er ingen markedsstrategi det er mulig for mange å velge, men de er altså knalltøffe på å holde seg til hva som er og hva som ikke er konkurransemidler for dem å bruke. De bruker lite på annonsere - og mye på å skape "spinn" - rykter, spekulasjon, eksklusivitetsfølelse. Høy produktopplevelsesfaktor, høy utilgjengelighetsfaktor - som kan være en litt skummel strategi egentlig. Og høy-pris faktor. Apples produkter er (stabilt) dyre.

Hvor lur er Apple synes du? Legg igjen et synspunkt da vel...

Ny emballasje, ny reklamefilm fra Grilstad

Skal du selge saltpølse, så må vel det vakumpakkes i en slaskete plastpakning, for slik har det jko nærmest alltid vært...

Nei, du må ingen ting. Nå har Grilstad lansert ny måte å pakke pølsene sine, og lanserer "den seifeste måten å ta vare på den gode smaken" i reklamefilmen sin. Les om saken og se reklamefilmen i saken i handelsbladet.no.

Artig eksempel på produktutvikling... Et eksempel på at produktutvikling og reklame godt kan integreres i praktisk markedsføring. Man må ikke gjøre det ene eller det andre. Begge deler på en helhetlig måte er ofte lurest.

eller hva??? Legg igjen en kommentar under, hvis du har meninger om saken.

Eldre kjøper ungdomsbiler

Fiat 500 en typisk eldreungdomsbil?

Markedsførere deler ofte markedet inn i ulike deler. Dette gjør man for å  bli mer målrettet, og spisse markedsføringen inn mot dem man velger for ulike tiltak.

Dette gjelder i høy grad også bilindustien og deres forhandlernett. Men det er ikke alltid det går slik en hadde tenkt. I denne saken fra automotorogsport.no fortelles det om at bilindustrien forsøkte å lokke yngre kjøpere med dyre reklamekampanjer. Det som skjedde var at bilene slo bedre til blant eldre. Det presenteres noen grunner til dette i artikkelen. For eksempel at eldre gjerne har bedre råd.

En annen mulig forklaring kan være at man ikke opplever seg så gamle som man er. Eldre føler seg ikke nødvendigvis eldre, og faller kanskje for budskap rettet mot yngre de også. I tillegg kan det være at en del yngre kanskje ønsker seg denne typen bil, men ikke kjøper den av helt andre grunner. Når du er ung er det for eksempel ikke helt uvanlig å få barn. Ikke et vondt ord om Fiat 500, men noen småbarnsbil er det ikke.

Det er verdt å merke seg at det ikke alltid er lett å forutse hvordan et marked vil reagere. Allikevel er det gode grunner i forhold til å kunne bli mer målrettet å tenke gjennom hvilke målgrupper man har. Dette gjør at man utformer budskap til målgruppen(e), man kan nemlig ha flere målgrupper om man bestemmer seg for det. Man kan til og med tenke seg at man har en målgruppe man bearbeider på en måte, og en annen målgruppe man legger en annen plan for.

Det å dele inn markeder på denne måten kaller man gjerne segmentering. Du kan søke opp dette, og lese mer på denne bloggen om dette.

Hvordan kan man så vite noe om hvordan de ulike målgruppene vil opptre? Vanligvis gjør man det ved hjelp av markedsundersøkelser. Man kan også bruke kunnskap som allerede finnes, men ofte er det nødvendig å utdype eller undersøke litt selv også. Dette gjør man for å skaffe bedre grunnlag for beslutninger man tar i markedsføringen. De fleste tiltak koster penger. Det gjelder å få til noe. Jo bedre beslutningsgrunnlag man har, jo bedre er det. Men av og til - og til slutt så må man "gutse litt" og bestemme seg for hva man gjør. Jo mindre tvil man har, jo lettere er det å finne fram til lure ideer. Det er tanken innenfor markedsføringen. Man trenger ikke bare gå etter magefølelsen...

Synspunkter eller spørsmål? Legg igjen en kommentar.

Thon får beklagelse

Finnes ikke. Det du skriver på sosiale medier er sagt.

I kampens hete kan det gå vel varmt av og til. Olav Thon har fått oppleve at det kan koste å stikke fram hodet, selv med en strikket lue på...

Nå får Thon beklagelse fra reklamemannen og Stoltenbergs venn Ketil Try.  Try driver med kommunikasjon, og han har kommunisert. Nå beklager han overfor Thon det han har kommunisert. Ihvertfall hvordan det blir oppfattet, leser vi i en sak på na24.no. Du kan lese beklagelsen i saken.

Det er altså ikke enkelt med kommunikasjon, viser denne saken. Ketil Try er en dreven reklamemann, som nettopp skal kunne kommunikasjon. Allikevel er altså kommunikasjon vanskelig, selv for ham. Kommunikasjon blir misforstått og tolket bestemte retninger. I tillegg gjør nye medier spredning raskt. For raskt for mange. Det du sier på sosiale medier er sagt, selv om du trekker det tilbake. Det har også Carl I. Hagen fått kjenne, etter sitt famøse utspill om at regjeringen er ansvarlig for et tragisk drap.

Ellers illustrerer saken om Thon at ytringsfrihet ikke er selvsagt, verken for Kong Salomo eller Jørgen hattemaker. Gunnar Stavrum kritiserer Thons kritikere for dette i sin bloggkommentar du kan lese her.

Mene eller ikke mene, og si eller ikke si... Det er spørsmål man må vurdere.

Trønderske Headspin vinner gjev pris

Faksimile fra adressa.no

Det Trondheimsbaserte Headspin vinner reklamepris i Cannes. Man trenger altså ikke holde til i Oslo for å være god, verken i Norsk eller europeisk målestokk.

Det viktigste er jobben de gjør. De premieres for hvor teknisk bra de leverer, sier Øyvind Krag Ingul, som er administrerende direktør i Headspin, leser vi i en artikkel på adressa.no. I saken kan du også se filmen som vant.

Vi merker oss at norsk utradisjonalitet i utrykk og bruk av typiske norske symboler (troll) slår an. Det blir lagt merke til.

Når noe legges merke til, beredes grunnen for at kommunikasjonen skal virke, i mylderet av inntrykk vi utsettes for i mediehverdagen. De aller fleste inntrykkene siles vekk - har ikke tid eller er ikke relevant å forholde seg til. Derfor er det et poeng å bli lagt merke til. Det øker sjansen for effektivitet, men garanterer det ikke. Det er en rekke faktorer som avgjør hvorvidt reklame er effektiv, både i forholdet mellom sender og mottaker av et budskap, og i omgivelsene- situasjonen når kommunikasjon skjer. Dessuten er mottakerens holdninger forholdsvis robuste for endringer. Det er lettere å påvirke en til å mene noe hun eller han allerede mener enda sterkere, enn å få noen til å endre sin holdning. Lurer du på hvorfor, søk opp holdning på bloggen her.

Vi gratulerer Headspin med prisen! Moro når Trondheimsfirma gjør det bra!

Litt lavere for Asbjørn Brekke

Asbjørn Brekke alias Espen Eckbo, bilde lånt fra TVNorge

Asbjørn Brekkes hjemme-hos sendinger har halvert seertall på premieren på TVNorge på mandag. Hva betyr egentlig seertall for Asbjørn?

Og hvordan kan man vite seertall egentlig. Hvordan vet noen om du ser på Asbjørn Brekke eller Paradise Hotel eller hvilkensomhelst annen serie eller program? For å ta det siste først, du kan lese om dette på sidene til TNS-Gallup.

I saken om Asbørn Brekkes seertall leser vi også at hvilke programmer som kommer i sammenheng har betydning. I fjor var 71 grader nord før, og det hjalp tydeligvis for seertallene. Folk ble oppmerksom på programmet og så videre, trolig.

Men hvilken bruk for seertall har man egentlig? Man ønsker selvfølgelig seertall for reklame, i kommersielle kanaler. Mange seere betyr at reklamen vises for flere - som tyder på sannsynlighet for om reklamen vil virke. Men om den vil virke er også avhengig av en hel rekke andre ting, som om den drukner i inntrykk ellers, om den trenger gjennom persepsjonsfeltet, om den blir likt, forstått. I tillegg spørs det om den treffer folk som tenker mye gjennom budskapet, eller om den treffer mer likegyldige mennesker. Slikt kan bety noe for om reklamen vil virke.

TV3s ord og uttrykk liset

Bildet viser under heren liste over ulike mål for visning, og ord og uttrykk som er verdt å tenke gjennom, om man vurderer tv-reklame. Les mer på tv3s sider for annonsører. Andre kanaler har tilsvarende, det er bare å lete seg fram.

Så å skulle eller ikke skulle annonsere på fjernsyn - et spørsmål om hva man ønsker å oppnå, og om man har tro på at mediet kan få til det, og om man har råd, eller om andre tiltak er mer effektive. Markedsføring er et fagområde med mange valg.

Så - tv-reklame eller ikke? Synspunkter? Legg igjen en kommentar under...

Utslipp fra Tesla

Har ikke før skrevet om elbilen Tesla, før det kommer en ny sak. Nemlig om utslippene.

Nå skulle man tro at Tesla ikke slapp ut co2, siden den er elektrisk, men tro om igjen. Den må lages. Altså skaper den utslipp. Og den må ha strøm, og strømmen må lages. En del strømproduksjon skaper utslipp. Hvilke som slipper ut mest eller minst kan du lese her.

Ikke så lett å vite hvordan man skal te seg for å være miljøriktig altså...

På Lade for å lade

Tesla el-bil

Tesla er et interessant merke. I disse dager etablerer de nye ladestasjoner, som skal gjøre det mulig å kjøre langt med el-bil.

Rekkevidden har nemlig vært et problem. Nå har Tesla løst både det og familiebilstørrelsen på el-bilen, leser vi i denne saken på dn.no. Så da kan vi nok vente oss at el-bil øker enda mer i omfang framover, etterhvert som el-bilene ser ut som biler.

El-bil har vært et interessant produkt å følge, siden det er et produkt ikke alle ennå er klar for. Bil skal brumme og gå på bensin - eller diesel - eller bensin igjen - eller strøm? Dette er en innstillingssak for folk - hva du synes. I tillegg til at det har noe ulik profil på hvordan det forurenser.

Det er også interessant fordi det er et relativt nytt merke. Artig å se hvilke grep de benytter seg av og hvor godt de lykkes med det framover.

Interessant er det også å følge miljøbevegelsen, som i denne saken ikke er en samlet bevegelse, men en bevegelse som skiller seg i de teknologioptimistiske - vi må utvikle teknologi som ikke forurenser, til den andre del av miljøbevegelsen som er mot forbruk og livsstandard i nærheten av vårt, og som ikke i samme grad hilser dette velkommen. For forbruk forurenser noe uansett.

Spenning og tenning eller turn off - hva mener du? Legg igjen en kommentar

Som hvem - hvor?

Det kan være deilig å få sagt ting, men det kan komme i retur...

Kommunikasjon - og ytringer kan være vanskelig, har de siste dagene lært oss. Dernest at man skal være forsiktig med hva man sier, hvor, og som hvem.

Dette fikk Olav Thon erfare etter sitt utspill om støtte til FrP, som jeg har skrevet om før her på bloggen.

I etterkant av dette utspillet gikk Rikskonsertene-sjef og tidligere kulturminister Turid Birkeland ut og fortalte at hun "sjekker ikke inn på Thon Hotel mer". Dermed fikk også hun som "frikritiker" oppleve at man må tenke gjennom hva man sier, som hvem. Som offentlig ansatt står hun nemlig ikke helt fritt i dette. Det inngås innkjøpsavtaler og de skal følges. Det er strenge innkjøpsprosedyrer, og ikke politiske sympatier hos en eller flere som skal ligge til grunn for offentlige innkjøp for eksempel av hotellovernattinger. Det er lovfestet i lov om offentlige anskaffelser. 

Dernest kan det stilles spørsmål om hun og flere oppfordrer til boikott. Boikott er nemlig heller ikke lov, leser vi i en artikkel på na24.no.

Dermed blir det et spørsmål hva hun, og andre har sagt - og som hvem. Turid Birkeland er ivrig med å forklare at dette sier hun som privatperson:

"Min Facebook-konto er min private, og min uttalelse der kan eller skal heller ikke tolkes som annet enn en ytring fra meg personlig. At jeg tar i bruk min ytringsfrihet i respons på en annen ytring, kan jeg ikke se noe betenkelig ved."

Men er noen så profilerte egentlig private når de ytrer seg på Facebook?  Det står faktisk nokså tydelig hvor hun jobber på den private profilen hennes, som det gjør for de fleste på Facebook. Kan man påberope seg en rett til å si hva man vil, uten hensyn til hvilken rolle man har?

I kommentarfeltet til nevnte melding skriver hun også "[..] en liten flokk mener jeg som direktør bør tie musestille. Knis!". 132 av hennes mange venner liker forresten kommentaren hennes.

Jeg tilhører ihvertfall den flokken som mener hun bør tenke seg bedre om.

En annen som har slitt med uttalelsene sine på Facebook er politimannen Stein-Robin Kleven Bergh som ble oppsagt for å kalle Jens Stoltenberg et krapyl. Heller ikke dette helt heldig for en offentlig tjenestemann, og myndighetsperson som en politi skal være. De er avhengig av folks tillit for å løse de oppgaver de er satt til på en god måte. Men, er dette nok til å si han opp? - tenkte nok mange. Deretter dukker det opp stadig nye detaljer i saken, som gjør at man vel vurderer dette litt annerledes, leser vi i vg.no. Du kan også lese om saken på bloggen Saksynt av Gunnar Tjomlid, som tidvis har interessante saker. Sjekk den ut selv.

Sakene viser med all mulig tydelighet at det ikke er likegyldig hvem man uttaler seg som. I all kommunikasjon så er senderens posisjon viktig - forholdet mellom sender og mottaker. I mange typer kommunikasjon er forholdet sender - mottaker faktisk viktigere enn selve budskapet til og med. Med viktigere her mener jeg at det har større rolle for om meningspåvirkning finner sted. Tenk bare med deg selv, har du noensinne blitt påvirket av en dust? - Sannsynligvis ikke. Har du noensinne blitt påvirket av noen du ser på som skjønn eller smart, eller snill eller flink - selv om budskapet ikke var helt tipp topp, tommel opp? Sannsynligvis. Hvorfor? Fordi avsender er viktig. Forholdet mellom folk er viktig, og det betyr ofte en hel del når du skal kommunisere.

Synes du ikke? Kommenter gjerne...