"Jeg lurer på om de ikke like godt kunne skrudd ned skiltene"er
markedsførings-professor ved Handelshøyskolen BI, Tor W. Andreassen sin kommentar til ICA.
Det blåser rundt ICA om dagen. Innkjøps- og logistikksamarbeidet med Norgesgruppen har jeg omtalt på bloggen her tidligere. Denne gangen handler det mer generelt om markedsføringstenkingen deres. Professoren påpeker i en artikkel i Kampanje at de mangler en grunn til "å være der i markedet" - rent bortsett fra at de ligger i nærheten.
Gode bedrifter har gjerne en klar tanke om behovet de skal fylle, plassen de skal ha - tomrommet de fyller for kunden. I stedet for å tenke en unik fordel blir ICA likere konkurrentene - et annet sted å få akkurat det samme. I tillegg sliter ICA med økonomien og kundetilfredsheten.
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar