fredag 27. juni 2014

Selvjustis i matbransjen

Faksimile av illustrasjon fra e24.no
Matbransjens faglige utvalg (MFU) likte dårlig Hansa bryggeriers Perle og Bruse reklame.

MFU er et bransjeorgan - frivillig av de næringsdrivende selv altså - ment for blant annet å følge opp bransjens forbud mot å markedsføre bestemte typer mat og drikke til barn under 13 år, som er nedfelt i retningslinjer organisasjonen har vedtatt. Alle kan klage inn markedsføring som strider mot retningslinjer og veiledning til MFU. Klager vil bli holdt anonym. Du kan lese mer om MFU på deres egne nettsider.

Hansa Norge Bryggeriers retro-reklame fikk altså tommelen ned hos Matbransjens Faglige Utvalg (MFU) leser vi i en sak på e24.no.

Hansa lokket i kampanjen sin sammen med Rema 1000, Ulriksbanen og Ulriken643 med «gratis» reise med Ulriksbanen for barn under 16 år. For å få adgang til gratis reise opp til Bergens høyeste fjell måtte passasjeren vise frem forside-etiketten fra en halvannenlitersflaske av rødbrusen Perle & Bruse. Dette kalte man tidligere tilgift, altså det å lokke med en helt annen ytelse for å få folk til å kjøpe noe. Dette kan altså få noen til å kjøpe brus for å få tur, ikke for å få brus.

Å lokke med tilgift ble tillatt med den nye markedsføringsloven vi fikk for noen år siden. Vi merker oss vurderingen som er gjort av utvalget:

- "Imidlertid er kampanjens bærende element tilleggsytelsen som gir gratis reise med Ulriksbanen (...). Utvalget vurderer det slik at barn i aktuell alder vil synes det er en spennende opplevelse å få en billett på kjøpet av en brus. Utvalget finner det derfor ikke tvilsomt at kampanjen retter seg spesielt mot barn."

Det som står igjen den gjeldende markedsføringsloven er bestemmelser om beskyttelse av barn. Og MFU reagerer også ut fra egne retningslinjer på moralen i å ikke følge en tidligere bestemmelse i markedsføringsloven, nemlig tilgiftsbestemmelsen, men begrunner det med at dette er rettet mot barn og ungdom.

Fint å se at bransjen selv tar ansvar også - synes du ikke?

torsdag 26. juni 2014

Nei til papegøye og pirat

Faksimile av illustrasjon fra adressa, foto Henrik Sundgård
Mer praktisk enn denne saken kan det knapt bli. Men jeg har skrevet om det før - arrangementer for å skape oppmerksomhet.

Mange er oppfinnsomme når det gjelder dette. Ofte er slikt relativt billig og skaper stor oppmerksomhet. Men det må skje innenfor lovlighetens grenser. I denne saken fra adressa.no, handler det om en pirat og en papegøye som stilte seg opp med et banner utenfor den nyåpnede Strindheimtunnellen. De skulle skape litt blest for Sirkus, handlesenteret rett ved. Men dengang ei - eller rettere sagt, dag to hadde noen kontaktet politiet om saken, og de ble jaget.

Elixia har flere ganger hatt kampanjer hvor de med grønne drakter og grønne gassballonger tar med seg spinningssykler og stiller seg opp ved veier. Jeg kan ikke huske at de har blitt jaget, men det handler vel om hvor man står, og hvordan man gjør det.

Ellers er det verdt å merke seg at man kan komme langt med oppfinnsomhet og litt innsats. Skjønt det er vel en som leder bort innsats på bildet her...

Markedsføringens agurksak? Snart sommer!

onsdag 25. juni 2014

Ny angrettlov

Den 20. juni ble angrerettloven endret. 

Det vil si, det ble noen endringer i den, slik at lovverket ble harmonisert (mer likt) med EUs regelverk. Dette medfører endringer på en del felter, som du kan lese i en artikkel på abcnyheter.

I grove trekk gjelder angrerettloven salg som foregår utenfor butikk. Det er to ting med denne type kjøp som gjør dem annerledes enn andre kjøp;

1) Du er ikke forberedt på at salg skjer. Går du i en butikk blir du ikke overrasket over at du blir solgt til. I livet ellers (utenfor butikk altså) gjelder andre sosiale spilleregler. De fleste er hyggelige mennesker. Man kan si at angreretten skal beskytte dette. Du trenger ikke gå rundt å være mistenksom til om folk prøver å prakke på deg noe. Gjør de det kan du ombestemme deg.

2) Hvis du kjøper utenfor butikk har du ikke samme sammenligningsmulighet. Går du fra butikk til butikk, kan du sammenligne og velge det som passer deg best.

Så slik er det for kunden. For den som driver markedsføring da? Ingen fordel at kunden har en rett til å gå fra avtalen den gjør med deg. Da må du legge opp markedsføringen slik at kunden ikke gjør det - slik at kunden velger å ikke ombestemme seg altså. Rask levering, og ordninger som gjør kunden raskt fornøyd. I tillegg er det altså noen endringer i den nye angrerettloven som er gunstig for noen næringsdrivende. Les om dette i saken over og lenkene til denne.

Rett og slett markedsrett...

tirsdag 24. juni 2014

Artig påfunn

Faksimile av bilde i saken i Handelsbladet.no
Vareeksponering eller sisteleddmarkedsføring er en egen form for markedsføring.

Det er lett å glemme det som skjer der forbrukerene er. Men det er det ikke alle som gjør. Noen arbeider også med det, og det kan være en tanke i miksen av markedsføring ellers. I denne saken fra Handelsbladet kan du lese om en lokal kjøpmann i Tromsø som markerer fotball-VM med promotering av Coca-Cola. Ikke dumt, for de som skal se på fotball, skal gjerne ha noe leskende til matchen.

Folk kommer fartende til for å ta selfies i varedemonstasjonen kan man lese. Kjempeeksponering som blir lagt merke til og omtalt - også her kommer jeg på når jeg skriver det. Men det er av ren faglig interesse.

Folk som gjør lur markedsføring - eller dum - får omtale her nemlig...

onsdag 11. juni 2014

"Frihetens" pris

Faksimile av advarsel om taxipriser i Stockholm
I Sverige har de deregulert taxibransjen. Det viser seg å gi noen uheldige utslag.

Det er nemlig slik at urimelig pris ikke er noen klagegrunn - der - hvis man ikke har blitt lurt. Og forståelsen av hva som er villedende er tydeligvis litt annerledes der enn her. I Norge er det nemlig fastsatt maksimalpriser. Det er det ikke i Sverige, kan vi lese i en sak på vg-nett. Og det gjorde at noen fikk overraskelse når regningen fra Stockholm til Arlanda flyplass ble presentert. Førti tusen kroner. Hårreisende, men altså ikke ulovlig, hvis informasjon om priser er tydelig. Dette gir oss følgende råd hvis du skal ut på tur: Les informasjon NØYE og avtal helst pris på forhånd.

Markedsføringsmessig da? Hvor lurt er dette? Ødeleggende for rykte både for foretaket og for turistdestinasjonen. Som jeg bruker å si - du kan lure noen, noen ganger, men ikke mange eller lenge. Og du bør ha et moralsk grunnlag for det du driver med. Dette er lureri, uansett hvor lovlig det er, og er selvsagt ikke lurt.

Jeg var selv borti en liknende episode i Praha for noen år siden. Der var det omvisningsturer i veteranbiler. Så jo morsomt ut, og vi satt oss inn. Prisen var overkommelig. Etter noen kvartaler spurte sjåføren blidt om vi ville se slottet. - Ja vi ville da det, og bilen tøffet opp bakkene, og ned igjen. Da vi kom tilbake var det en ganske annen pris enn den som sto på plakaten. Vi protesterte, men sjåføren pekte på en liten tekst nederst - mot et gresselig tillegg kunne man se slottet, var essensen i det som sto der. Dagen etter gikk vi opp til slottet, enda irritert over å ha blitt lurt. Tsjekkere er skurker, tenker vi litt ennå...

Men det er de naturligvis ikke...

tirsdag 10. juni 2014

Event-yrlig for Karlsen

Faksimile av bilde fra dn.no, Foto: Javad M. Parsa
Jan Fredrik Karlsen er kjent for litt av hvert - han har vært bakmann og Idol-dommer, partyfikser med et stort nettverk.

Han og hans firma Playroom opplever gode tider. Sist har han vært i media for å fikse Remas kjempefest for ansatte. I denne saken på Kampanjes nettsider kan du lese om Karlsen, hans firma og aktiviteter. Event er et begrep som dukker opp i denne sammenhenger. Ordet kan oversettes med litt av hvert:

hendelse n. 1 forekomst, happening, hendelse, episode, anledning,
omstendigheter, affære, erfaring 

(kilde: http://no.w3dictionary.org/index.php?q=event)

I denne sammenheng er kanskje happening det mest dekkende -  en event kan være en konsert, en konkurranse, et møte, moteshow eller et eller annet som skjer.

Noe å tenke på i markedsføringen. Kan fungere skikkelig godt om man treffer målgruppen. Kan brukes for eksempel ved produktlanseringer og liknende for å få oppmerksomhet. Men det koster en god del, så man skal vite hva man driver med. Det finnes en hel haug eventbyråer som jobber med slikt, arrangementer og artistbooking. Kan brukes både som del av internmarkedsføringen, slik vi ser hos Rema og som ekstern markedsføring - rettet mot en eller flere kundegrupper.

Så en event? Noe å tenke på...


tirsdag 3. juni 2014

Herlig eksempel på segmentering

Segmentering betyr at du deler inn markedet i grupper. Formålet er enten å henvende deg spesielt til noen, eller å velge ut noen - en målgruppe som du ønsker å ha som kunder.

Doro gjør det. På en herlig måte! De har valgt eldre som målgruppe. Enkle telefoner er det det gjelder. Det finnes mange eldre som kunne tenke seg en annen bruk av alderdommen enn å lære seg avanserte telefoner.

De vil ha det de trenger. Og det er det. Og de trenger vel ikke å skamme seg over det. De trenger vel ikke forsøke å late som om de er unge. Derfor tilbys de å lage t-skjorter med "Been there, done that made this t-shirt", "Who wants to be a junior" eller andre ting du vil uttrykke. Stolt, erfaren i livet, og det er andre ting som er tøft i livet enn den mest avanserte telefonen, og skjemmes ikke over denne telefonen... Hvorfor skulle de? Slike ting, som er med på å prege holdningen til nettopp en mobiltelefon.

Se sommerkampanjen til Doro her. Noe å lære av - spennende målgruppetenking. Kult utformet. Det enkle er det nye smarte - usedvanlig kult salgsargument i forhold til segmentet.

Minner meg om at det er på tide å ringe min gamle mor for en hyggelig prat... :-)

mandag 2. juni 2014

Nytt bilmerke

Faksimile fra Great Walls nettside
Great Wall er et nytt bilmerke, som har etablert seg i Europa.

Man skal ikke vite mye om Kina for å koble det til den rundt 6000 kilometer lange kinesiske mur. Byggverket man kan se fra verdensrommet. Det interessante er at Kinesisk virksomhet satser mot vest. De har etablert fabrikk for sammensetting av bilene i Bulgaria, leser vi i en sak på abc-nyheter. De er derfor klar for å konkurrere innenfor EU.

Det er litt omvendt av hva vi vanligvis tenker, med at Kina er et stort marked. Kina er også en stor konkurrent. De er mange, kan produsere ganske billig og kan ting. Det er derfor all mulig grunn til å følge med Kina i årene som kommer.

Du kan lese mer om Great wall på deres egne nettsider.

søndag 1. juni 2014

VOSS-vann dyrt i Norge

Faksimile fra Kristiansand kommunes nettside.
Du har helt sikkert sett og hørt om den - Voss-vann. Den litt eksklusive flasken med vann. Vanlig vann, fra Aust-Agder. Men innpakningen og prisingen gir andre signaler.

Adresseavisen på nett kan fortelle om at Voss-vannet er over dobbelt så dyrt her som i USA. Selv forklarer Voss det med skatteforskjellene, men det er åpenbart bare tull. Det er vanskelig å forklare dette annerledes enn at prisen er satt forskjellig. Det er forskjellige markeder, og da kan man differensiere i pris. Som det står, folk reiser ikke akkurat til USA for å kjøpe billigere Voss-vann. Vannet er i tillegg forsøkt posisjonert forskjellig. De prøvde å posisjonere vannet som et eksklusivt vann, men har nå endret strategi til å selge vannet mer alminnelig priset. Dette får konsekvenser for hvordan folk opplever det, men kan bety at de får solgt flere enheter. Så trolig tjener de totalt mer på det. Det er også en risiko ved å posisjonere ting som eksklusivt. Det koster fort mye penger og innsats, og du har ingen garanti for at det går. Det har du heller ikke med mer allminnelig vann. Dessuten er det lettere å gå denne veien, fra eksklusivt til vanlig, enn omvendt.

Interessant sak å lese. Og så er folk rare. Tenk at folk kjøper flaskevann i Norge for rundt 25 kroner, når du får det samme gratis i en spring nær deg... Betenkelig er det også at vi driver og frakter rundt på vann på denne måten. Det forurenser og bruker ressurser helt unødvendig, som du kan se av denne oversikten fra waterlogic.

Alltids noe å tenke på...